双床房被变更 要挤12米单人床(2)尊龙凯时最新平台登陆一家四口预订成功

　　由于当时已是深夜10点◆=，作为旅游热点城市的厦门■•●◇，春节期间的酒店住宿相当紧张■△▽△▪■，曾先生只好带着家人▪●◇☆△△，打车来到第三家度假屋■■。支付了608元房费后▪□▽，曾先生一家终于成功入住○■…☆。经过这么一折腾□▽，一家人满满的游兴全无▪★▷。

　　一度更改酒店也就算了☆•，大床房竟然变成了单床房△▲☆-●，曾先生瞬间觉得网站太-•■“凉薄◁•▪▷▷”▼■▲△□…。

　　看着折腾得疲倦的妻儿●□▲□，曾先生打起精神▼○●，再次与网站交涉●▲。之后-●●，被安排到距云海精品度假屋5●○★■◁.1公里外的另一家度假屋▼▽=□-。

　　▲▼“春节房源紧张客观存在=☆◇，但有时平台显示满员●▲•★•，现实中可能还是会有房源•-●▷=。-▼”一位从事酒店管理的业内人士认为▲☆▼▪，曾先生的遭遇□•▽◇，不排除是▼=◆☆●“假满员…▼”▷●○◁◁…。很多连锁酒店宾馆…◁，和各个旅行网站有协议▪◁，酒店每天会为各个网站提供一定数额的预留房间▪◇○，订满后就显示▽▼☆○“满员•◇=•”尊龙凯时最新平台登陆-◁，但现实中可能存在空房•▲▪○，网上显示的订房情况并不代表酒店的实际房源情况▪=▽◇。△=●▲“预订的房间一般比门市价要低=▷▲□，所以预订房间的比例也随着淡旺季的不同而不同▼◆。●•”

　　对方表示会再跟进了解■○◁△-。艺龙网公关部并未对此事进行回复★▲…。2月4日下午□■▪▲◇▲，记者联系上艺龙网公关部相关人士•▲△，截至记者发稿△◆。

　　记者查询了艺龙网相关信息▽☆••◇，页面显示◇◆，根据酒店安全险=▼■，因为客观条件（如拒签•=尊龙凯时最新平台登陆一家四口预订成功、航班延误等17种原因）不能入住◁▽，将赔付订单实际损失费用90%或100%□▼◇…==。

　　记者在网上搜索发现■□，节假日期间▪★◁○，类似曾先生遭遇的消费者还不少•△○。有些消费者通过网络预订平台预订了房间△○，也及时得到了成功预订的确认短信▼□○◆▲★，却提前一两天被告知无房◆…○-■，订单取消◁…▼△。有些消费者抵达酒店后被告知无房无法顺利入住▼☆，只能拖着行李辗转找房-◆。

　　2月1日尊龙凯时最新平台登陆◇•…▲，曾先生与艺龙网多次交涉■■◆，对方表示已经帮其申请到最高赔付•=▷▲，最高赔付金额为334元▷◇▽，并考虑到来回打车费用以及带来的不便□▽◇◇…◁，额外再申请赔付200元预付卡转现金☆▽▼▲-，总共赔付534元◆▪•◇▲□。曾先生入住的房费608元=◇□■▷，则由曾先生自行支付▷○•◆◆。

　　工商部门提醒广大消费者◆•：一要查清信息▷=▲▲▼。网上预订酒店时●■，仅仅依靠订购网站提供的酒店信息并不全面••▲。为避免被不真实▲★◆▼☆、不全面的信息误导▷○★●◁，消费者可通过其他途径查阅酒店评价◇★▲◇…▽、酒店官网◁■…□◁○、酒店设施等信息☆▲=▪，核实无误后再选择预订☆◆•。

　　投诉得不到回应▼△◁，曾先生向艺龙网的公司所在地△……、合肥市的工商部门进行投诉••，请求当地工商部门依法查处艺龙网提供虚假酒店信息和订房违约的2个行为●▪▽=◁■，要求艺龙网书面提供违约情况说明和道歉★▽☆…◆，并赔付5000元（即3次违约的3倍赔付3000元▲▽•★□◁，最终入住房费608元▽□，交通费▼■☆、误工费△•▼☆△▽、精神补偿费等1392元）•◇=☆◆。同时◆▽◇▽▪“潮州整体卫浴十大领衔品牌”__中洁网尊，，曾先生表示■○=◇…●，他将保留依法起诉艺龙网的权利●△◁•▪。

　　消费者选择通过第三方网站平台预订酒店住宿□▽，便捷的同时存在着不小的消费隐患=▽★▪◆◇。根据12315投诉数据分析显示▼▽，网上预订消费纠纷主要集中在■●◇▷▪◁：酒店不履行与订购网站事先约定●=▲☆◁•，入住时以价格标注错误为由要求消费者补差价或取消订单●▽◆★；消费者预订成功到店后▲◆☆◇，告知消费者房间已满尊龙凯时最新平台登陆▽◁，无法入住◁☆◁▷◁；网站介绍酒店入住条件◆□、设施与实际不符等•□☆▷■▪。

　　四川方策律师事务所律师郭刚认为◇◁▲•■，依据《合同法》的相关规定★•-•△，曾先生在艺龙网上成功预订并缴费就已订立了合同◆□▪◆，按照权利与义务对等的原则▷☆☆△◁☆，曾先生享有入住约定酒店的权利▲◇☆。

　　一般情况下▼▽□▲◁，当事双方都应严格履行合同▲…。后来艺龙网另行调整酒店◇•，实际性质属于合同的变更•▪-▲▲，而合同变更须当事人双方协商一致•…，未经协商一致单方变更显属违约■★•☆。

　　这样的赔付结果令曾先生无法接受★=☆○◆，明明只需要花334元就可以住的酒店▽▪•，现在却花了608元☆☆●☆○△。不仅被调换了房间☆=☆-，还反复折腾•△◆★■，影响全家人出行的大好心情▪…▲▲…。2月1日晚…▪，曾先生拨通了艺龙网客服的投诉电线分钟后将安排专人联系◇▼▪▷•，但一直等到2月3日▷•■★◁，曾先生都没有接到艺龙网的◇★●“专人联系◁◇■□”▼▽。

　　二要及时确认☆▲-△。即使预订成功也应与酒店进行确认•●，避免出现预订遗漏的情况▼◁…。三要合理维权▪□☆双床房被变更 要挤12米单人床(2)。对网站的宣传页面和订单信息要截图▼▷□□□○，以防店家临时涨价◁▷□●□。一旦消费过程中出现纠纷●▪•▽▽○，请保留好证据☆△●，向有关部门投诉-▪-★-。

　　提前预订好的房间◇□■“飞了●-△”△□○=-，调换的酒店双床房成了单床房○☆◁▽◁，来来被网站○=-☆■“兜转转▲-▷•△”☆=◆，这让曾先生很恼火□★=☆。